Äänikirjapalvelun irtisanominen: BookBeat, Storytel ja Nextory

Missään kolmesta palvelusta ei ole sitoutumisaikaa. Peruminen vie muutaman minuutin, ja se tehdään aina palvelun verkkosivuilla, ei sovelluksessa. Kaksi asiaa kannattaa muistaa: peru viimeistään päivää ennen seuraavaa veloitusta ja varmista, että saat vahvistussähköpostin. Ilman vahvistusta peruminen ei todennäköisesti onnistunut.

BookBeatin peruminen

1. Kirjaudu tilillesi selaimessa BookBeatin verkkosivuilla.
2. Avaa tilivalikosta kohta "Hallitse tilausta".
3. Valitse tilauksen peruutus ja käy kaikki vaiheet loppuun.
4. Tarkista, että vahvistussähköposti saapui.

Jos maksat BookBeatia Elisa-laskulla, peruminen tehdään Elisan palvelussa, ei BookBeatissa. Maksullisen tilauksen perujana saat käyttää jäljellä olevat tunnit kauden loppuun. Ilmaisen kokeilun peruminen sen sijaan katkaisee kuuntelun heti, BookBeat kertoo tämän ohjesivullaan suoraan.

Storytelin peruminen

Reitti riippuu siitä, mistä tilaus on aloitettu. Verkkosivuilta aloitettu tilaus perutaan verkkosivuilla:

1. Kirjaudu omalle tilillesi storytel.comissa.
2. Klikkaa kohtaa Tilaus.
3. Valitse nykyisen tilauksen kohdalta Peruuta ja vahvista.
4. Säilytä sähköpostiin tuleva irtisanomisvahvistus.

Google Play -kaupasta aloitettu tilaus perutaan Play-kaupan kohdasta Maksut ja tilaukset. Kumppanin kautta tehty tilaus, esimerkiksi Klarna tai Helsingin Sanomat, perutaan kumppanin asiakaspalvelussa. Maksettu kausi jatkuu loppuun asti, mutta verkkosivuilta aloitettu ilmainen kokeilu päättyy Storytelin ohjeiden mukaan välittömästi, kun perut sen.

Nextoryn peruminen

1. Kirjaudu selaimessa Nextoryn Omat sivut -osioon.
2. Siirry kohtaan Tilaus ja maksut ja valitse Peruuta tilaus.
3. Seuraa ohjeita, kunnes näet vahvistuksen.
4. Tarkista vahvistussähköposti, myös roskapostikansio.

Peruminen tehdään selaimessa, vaikka Nextoryn sovellus toimii vain puhelimella ja tabletilla. Applen kautta aloitettu tilaus perutaan laitteen Apple ID -asetuksista. Maksettu tilaus on voimassa seuraavaan laskutuspäivään, mutta kokeilujakson peruminen päättää käyttöoikeuden heti.

Mitä tilille ja historialle tapahtuu

Peruminen ei poista tiliä missään kolmesta palvelusta. BookBeat säilyttää tietosi, ja tilin poisto on erillinen toimenpide. Nextory kertoo, että listat, suositukset ja lukuhistoria odottavat mahdollista paluuta. Storytelilla käyttäjätili ja kirjahylly säilyvät niin ikään. Jos haluat tietosi kokonaan pois, poista tili erikseen perumisen jälkeen.

Älä peru kokeilua heti aloituksen jälkeen

Suoratoistopalveluista tuttu kikka, jossa kokeilu perutaan heti ja jakso jatkuu silti loppuun, ei toimi äänikirjapalveluissa. Kaikissa kolmessa ilmaisen kokeilun peruminen katkaisee käytön saman tien. Peru siis vasta kokeilun lopulla ja laita muistutus kalenteriin. Kokeilut ovat nyt: BookBeat 60 pv / 40 h, Storytel 30 pv / 20 h ja Nextory 60 pv / 20 h. Tilaus jatkuu automaattisesti maksullisena, ellei sitä peru viimeistään kokeilun viimeisenä päivänä. Etu koskee uusia BookBeatin käyttäjiä. Etu koskee uusia Storytelin käyttäjiä. Etu koskee uusia Nextoryn käyttäjiä.