Storytelin irtisanominen: ohjeet ja mitä tilille tapahtuu

Storytelissa ei ole sitoutumisaikaa, mutta perumisreitti riippuu siitä, mistä tilaus on aloitettu. Väärästä paikasta peruminen on yleisin syy siihen, että veloitukset jatkuvat. Tarkista siis ensin aloituskanava, sitten peru oikeasta paikasta.

Verkkosivuilta aloitettu tilaus

1. Kirjaudu omalle tilillesi storytel.comissa.
2. Klikkaa kohtaa Tilaus.
3. Valitse nykyisen tilauksen kohdalta Peruuta ja vahvista.
4. Säilytä sähköpostiin tuleva irtisanomisvahvistus.

Google Play -tilaus

Play-kaupasta aloitettu tilaus perutaan Google Playn kohdasta Maksut ja tilaukset. Storytelin verkkosivuilla tällaista tilausta ei voi perua.

Kumppanin kautta tehty tilaus

Esimerkiksi Klarnan tai Helsingin Sanomien kautta tehty tilaus perutaan kumppanin asiakaspalvelussa. Storytel ei voi käsitellä kumppanin laskutusta.

Ajoitus

Maksettu kausi jatkuu perumisen jälkeen kauden loppuun, joten tunteja ei menetä perumalla ajoissa. Ilmainen kokeilu toimii toisin: verkkosivuilta aloitettu kokeilu päättyy Storytelin ohjeiden mukaan välittömästi, kun perut sen. Kuuntele kokeilu siis lähes loppuun ja peru vasta viimeisinä päivinä. Etu koskee uusia Storytelin käyttäjiä. Tilaus jatkuu automaattisesti maksullisena, ellei sitä peru viimeistään kokeilun viimeisenä päivänä.

Harkitsetko vaihtoa?

Jos perumisen syy on hinta, vertaa ensin paketit: BookBeat vai Storytel ja Storytel vai Nextory käyvät erot läpi paketti paketilta. Kuunteluaikalaskuri näyttää halvimman sopivan paketin omalla kuuntelumäärälläsi.